Términos

§1 Qué es el hub

CodeRelay Hub reenvía tus solicitudes a proveedores externos de modelos y te cobra por token según las tarifas publicadas. No entrenamos modelos ni somos la fuente de sus respuestas.

§2 Espacios de trabajo y tokens

Un token del hub equivale a las credenciales de tu espacio de trabajo. Mantenlo en secreto; eres responsable de las pérdidas causadas por un token filtrado o prestado.

§3 Saldo prepago

El hub funciona con saldo prepago. El saldo sirve para realizar llamadas a la API, no es un depósito de dinero y no vence.

§4 Cómo se devuelve el dinero

Las solicitudes de reembolso se envían mediante un ticket y se atienden en un plazo de 3 días hábiles.

• Dentro de los 8 días posteriores a una recarga, se puede reembolsar la parte no utilizada, descontando el consumo y la comisión del procesador de pagos.
• El saldo consumido y las recargas de más de 8 días no son reembolsables.
• Los bonos de registro y las comisiones por referidos acreditadas como saldo de uso no se pueden reembolsar ni retirar en efectivo; los retiros de comisiones se rigen por sus propias reglas en el espacio de trabajo.
• Cada reembolso lo revisa una persona; no hay un proceso automático de reembolso.

§5 Disponibilidad sin garantía

Trabajamos para mantener el servicio de reenvío accesible, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas causadas por interrupciones de los proveedores, fallas de red o fuerza mayor.

§6 Uso aceptable y registros

Usa el hub conforme a la ley y a las políticas de los proveedores. Los espacios de trabajo utilizados para usos abusivos se suspenden sin reembolso.

Para investigar abusos y disputas de facturación, conservamos durante 30 días el texto que envías en las solicitudes (no las instrucciones del sistema ni las respuestas del modelo) y luego lo eliminamos. La captura de solicitudes sin procesar para diagnosticar problemas está desactivada de forma predeterminada y solo se activa para un espacio de trabajo específico cuando es necesario.

§7 Lo que producen los modelos

Las respuestas de los modelos pueden contener errores. Revisa el código generado antes de ejecutarlo o publicarlo; eres responsable del uso que le des.

§8 Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión de esta página es la vigente. Envía tus preguntas a [email protected].